Ecoute téléphonique, ou par chat ou par messagerie

S.O.S. AMITIE offre une aide aux appelants en détresse, quelle que soit la nature des problèmes, sous la forme d’une écoute attentive, non directive et sans jugement.
Cette écoute vise à « desserrer l’angoisse » de l’appelant. La parole peut émerger grâce à l’anonymat.
Une fois envoyée sa candidature, le bénévole est invité à une rencontre collective en visio. Suite à celle ci, s'il souhaite poursuivre, il sera reçu en RDV individuel par 2 bénévoles en activité, puis par le psychologue de SOS Amitié. Ensuite, pourra s'engager la formation qui s'étale sur 5 mois environ. Celle ci est centrée sur l'écoute active. Après quelques écoutes accompagnées, chaque bénévole interviendra en autonomie

L'équipe des bénévoles se relaient 24h/24h, 7 jours/7 sous la forme de permanences de 4h par semaine - inscription sur planning au gré de ses disponibilités
Il faut compter un peu plus d'un an entre l'offre de candidature à SOS Amitié, et la prise d'écoute en autonomie. La prochaine formation débutera en Octobre 2024. La suivante en Février/Mars 2025

Un entretien collectif, suivi d'un entretien individuel avec 2 membres de SOS Amitié, puis une rencontre avec le psychologue du recrutement et, enfin, le suivi d'une formation sur les modalités de l'écoute téléphonique et les réponses via Tchat.

A l'issue de cela quelques doubles écoutes avec des bénévoles expérimentés et prise d'engagement sur deux ans à raison de 100 H minimum par an.