Réservation/achat de billets de train
Vacances & Familles - Indre Et Loire
Description de la mission
Notre association a pour but d'accompagner des familles dans le cadre de la mise en place de projets vacances.
Dans cette démarche, nous aidons notamment les familles à l'organisation logistique de leurs vacances, et notamment la réservation et l'achat (en ligne ou en gare) de leurs billets de train :
• Recherche du meilleur itinéraire, adapté aux spécificités de chaque famille (enfants en bas âge, difficulté de déplacement...)
• Réservation et achat en ligne
• Pose d'option sur les trajets identifiés
• Utilisation de codes de réductions
• Rendez-vous en gare avec les familles pour la finalisation de leur achat
• Conseil et recommandation sur les bonnes pratiques en train
Informations pratiques
➡️ Vous serez accueilli.e par l'équipe bénévole et la salariée. Après temps d'échanges et de présentation, vous pourrez participer à un temps de formation interne
➡️ Pour les réservations et achats effectués directement en gare, nous prévoyons des rendez-vous avec le personnel de la SNCF afin d'éviter une attente trop longue. Les réservations en ligne peuvent s'effectuer à distance par téléphone avec la famille ou au local.
➡️ Etre à l'écoute, organisé.e, empathique,
Durée
Selon vos disponibilités
Fréquence
Hebdomadaire jusqu'au mois de juin environ
Formation des bénévoles
Chaque bénévole bénéficie d'un parcours d'intégration personnalisé : de la réunion d'information à la journée d'accueil, mais aussi la participation aux évènements du réseau ou aux formations.
Le bénévole est partie prenante de la vie de l'association et un acteur responsable de la mise en oeuvre de la mission d'accès aux vacances.
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Vacances & Familles - Indre Et Loire
Depuis plus de 50 ans, l’association Vacances & Familles favorise l’accès aux vacances pour tous et en particulier aux familles. Elle leur propose des solutions de vacances solidaires : non seulement l’hébergement et les animations sur place mais aussi et surtout un accompagnement avant, pendant et après leur séjour. Elle s’appuie sur un réseau de bénévoles et de salariés engagés au cœur des territoires qui permet aux familles bénéficiaires de partir dans les meilleures conditions.