Ecoute et orientation - mal-logement
Fondation Abbé Pierre
Description de la mission
Nous recherchons des bénévoles pour assurer une écoute et une orientation des personnes qui sollicitent la Fondation Abbé Pierre par téléphone pour des questions relatives au mal-logement. *** bénévole aura pour mission de répondre à ces appels téléphoniques ou de rappeler les personnes concernées afin de proposer un premier niveau de réponse et une orientation adaptée à la situation.
Qualités recherchées:
- Capacité à instaurer une relation d'empathie avec des personnes en situation de fragilité
- Bonne connaissance des dispositifs d'accès au droit et des dispositif d'aide sociale
- Expérience dans le domaine social nécessaire
Informations pratiques
La mission se déroule en présentiel au siège de l'association. Le contact avec le public se déroule par téléphone.
Valorisation du bénévolat et accompagnement par la Fondation :
Journée découverte de la Fondation et de ses valeurs
Connaissance du monde du logement
Journée annuelle de regroupement des salariés et des bénévoles
Informations régulières sur l’actualité de la Fondation Abbé Pierre
Fréquence
une à deux demi journée par semaine
Formation des bénévoles
Valorisation du bénévolat et accompagnement par la Fondation :
- Journée découverte de la Fondation et de ses valeurs
- Connaissance du monde du logement
- Journée annuelle de regroupement des salariés et des bénévoles agence au niveau national
- Informations régulières sur l’actualité de la Fondation Abbé Pierre
- Réunions d'équipe avec les bénévoles
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Fondation Abbé Pierre
Reconnue d’utilité publique en 1992, la Fondation Abbé Pierre agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de l'habitat et de la lutte contre les exclusions. Elle interpelle les pouvoirs publics et propose des partenariats d'action en faveur des mal logé-e-s.