Tenue de permanence pour consommateur
Fédération Familles Rurales
Description de la mission
• Informer les consommateurs sur les droits et les démarches à suivre pour les actes de la vie quotidienne et les orienter vers les « bons » interlocuteurs
• Le cas échéant, assister les adhérents dans le traitement des litiges de consommation
• Aider à la constitution de dossier de surendettement
Informations pratiques
Engagement libre et modulable, Pas de niveau juridique exigé, Formation et appui assurés par Familles Rurales, Frais de déplacement pris en charge et matériel nécessaire mis à disposition, Lieu de permanences à déterminer selon le lieu d'habitation du bénévole (permanence physique ou téléphonique)
Durée
toute durée
Fréquence
selon la disponibilité
Formation des bénévoles
Encadrement par un salarié référent, formations par un juriste, échanges avec d'autres bénévoles
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Fédération Familles Rurales
Association de défense des consommateurs depuis 1975, le mouvement Familles Rurales, informe, écoute et mène des actions de prévention dans le domaine de la consommation : prévention du surendettement, logement, énergie, banque, assurances, automobile, transports, services publics et privés, vente à distance, démarchage, communications électroniques, loisirs… Le Mouvement défend également, à tous les échelons, les intérêts collectifs et individuels des consommateurs.