Devenir volontaire écoutant à ALMA74

L’association ALMA 74 propose une écoute téléphonique aux victimes de maltraitance (personnes âgées et/ou adultes en situation de handicap). Il s'agit d’accueillir les appels (victimes, entourage proche ou professionnels) pendant le temps de permanence. Aucune compétence spécifique préalable n'est exigée, cependant un engagement à suivre une formation initiale de la Fédération 3977 Lutte contre les maltraitances.
Qualités souhaitées:empathie, goût de l’altérité du travail en équipe, discrétion

Les écoutes se font toujours en binôme : l'un écoute, sans jugement de valeur ni préjugé sur ce qui est dit, l'autre prend des notes sur ce qu'il entend. En fin d’entretien, un compte rendu est rédigé en commun accord.
Dans un second temps, des « référents » assureront le suivi de la situation : conseiller, orienter, accompagner l’appelant dans ses démarches.
Des réunions mensuelles (Écoutant / Référents) sont régulièrement organisées pour échanger en équipe à propos des situations.

Nous les recevons en entretien pour une présentation de l'association (rôle, fonctionnement, éthique). Les bénévoles arrivant rejoignent en priorité l'équipe des écoutants. Pour cela, le nouveau bénévole assiste aux écoutes en doublon. Puis est proposé une formation faite par la fédération 3977.