Appui au service relation donateurs
Médecins Sans Frontières - Paris
Description de la mission
La mission des bénévoles est d’aider notre service relation donateurs dans les tâches administratives et relationnelles au quotidien. En collaboration avec l’équipe salariée et bénévoles en place, vous participez aux missions suivantes :
• Répondre au téléphone.
• Répondre aux demandes reçues par email ou par courrier via une plateforme collaborative en ligne.
• Mettre à jour la base de données : changement de coordonnées personnelles, d’adresses postales, édition de reçus fiscaux, etc.
Profil
• Bon relationnel et le sens de l’accueil téléphonique
• Connaissance des outils informatiques: Word, Excel, ...
• Fort intérêt pour les projets humanitaires, vous connaissez les actions de MSF.
Informations pratiques
• Vous serez formé aux pratiques et aux outils du service et vous aurez un suivi quotidien tout au long de la mission par l’équipe du Service relations donateurs.
• Engagement d’un jour par semaine minimum, régulièrement pendant 6 mois minimum.
• Présence 10h à 17h. Lieu : Paris 19e, 14 avenue Jean Jaurès.
• Frais de transport 100% remboursés et titre restaurant par jour complet de présence.
Durée
6 mois minimum
Fréquence
Un jour par semaine minimum
Formation des bénévoles
Pour certaines de ces activités et en soutien à certains départements, Médecins Sans Frontières recherche des bénévoles qui puissent contribuer, en fonction de leurs disponibilités, au bon fonctionnement de notre organisation.
Les bénévoles seront formés et accompagnés.
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Médecins Sans Frontières - Paris
Médecins Sans Frontières est une association médicale humanitaire internationale, créée en 1971 à Paris. Depuis plus de quarante ans, Médecins Sans Frontières apporte une assistance médicale à des populations dont la vie ou la santé sont menacées, en France ou à l’étranger : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. La section française est présente dans une trentaine de pays.