Devenez délégué·e du Défenseur des droits

Les missions des délégués consistent à écouter, informer, réorienter les usagers vers une structure adaptée, régler à l’amiable ou transmettre la demande au siège, dans le cadre de litiges concernant :
• un dysfonctionnement d’un service public,
• la protection de l’intérêt supérieur et des droits de l’enfant,
• une discrimination.
Dans l’exercice de leur mission, elles/ils peuvent également réaliser des actions de promotion de l’égalité et de l’accès aux droits.

Aucune compétence juridique n’est requise, tous les profils sont les bienvenus ! Il convient de posséder une bonne capacité d’écoute, d’avoir le sens et le goût du contact, de disposer d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse et d’être capable de rédiger des courriers et d’utiliser les outils informatiques courants (traitement de texte, messagerie, navigateur internet, utilisation du logiciel de l’institution).
Les permanences se situent sur à Montceau-les-Mines et à Louhans.

Après son recrutement, le bénévole bénéficie d'une formation d'une journée sur Besançon puis d'une formation d'une semaine à Paris. En parallèle, le bénévole est également amené à prendre contact avec les bénévoles déjà en fonction afin d'assister à des permanences. A l'issue de ces permanences d'observation, le bénévole peut débuter ses permanences en autonomie.