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Appels de convivialité pour les personnes isolées

Croix-Rouge Chez Vous (Croix-Rouge Française)

Description de la mission

Encadré par un superviseur, la mission du bénévole du centre d'appel consiste à passer des appels réguliers permettant de restaurer ou de maintenir le lien social dans le cadre d'échanges chaleureux par téléphone. Les appels sont hebdomadaires, d'une durée de 15 à 20min, avec des personnes qui en ont émis le souhait, afin de prendre de leurs nouvelles et éventuellement, en fonction du besoin, chercher ensemble des solutions d'orientation.
Objectif : Partager un moment de convivialité !

Informations pratiques

Des formations en ligne et mises en situation sont proposées aux bénévoles, et un briefing/débriefing est organisé sur chaque créneau. La prise d'appel se fait en présentiel au Siège de la Croix-Rouge à Montrouge.
Horaires matin : 9h45-12h30 / Après midi : 13h45-18h30 (brief/débrief inclus).
Qualités requises : bonne maîtrise du français et bonne élocution, bienveillance. Disponibilité moyen/long terme.
Aucune compétence spécifique n'est attendue, si ce n'est votre bonne humeur !

Durée

Créneaux de 4h en moyenne

Fréquence

Si possible 2 créneaux en semaine - Flexible


Formation des bénévoles

Le bénévole aura accès à des supports de formation (e-learning et Guide opérationnel) en amont de l'activité. Au démarrage, un briefing est prévu,il sera supervisé par un encadrant tout au long de sa mission, et participera à un débriefing à la fin de la mission.

Où et quand ?


  • Montrouge (92)
  • Dès que possible
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Croix-Rouge Chez Vous (Croix-Rouge Française)

La Croix-Rouge française est une association loi 1901 membre du plus grand Mouvement
international humanitaire et présente sur tout le territoire français pour venir en aide aux
plus vulnérables.
Dans le cadre de la crise sanitaire covid, la CRF a lancé un dispositif d'entraide et de conciergerie solidaire, sous la forme d'une plateforme recevant les appels des personnes isolées et vulnérables.
site : ***

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