Appels de convivialité pour les personnes isolées

Encadré par un·e encadrant·e, la mission du bénévole du centre d'appel consiste à passer des appels réguliers permettant de restaurer ou de maintenir le lien social dans le cadre d'échanges chaleureux par téléphone. Les appels sont hebdomadaires, d'une durée de 15min environ, avec des personnes qui en ont émis le souhait, afin de prendre de leurs nouvelles et éventuellement, en fonction du besoin, chercher ensemble des solutions d'orientation.

Objectif : Partager un moment de convivialité !

Des formations en ligne sont proposées aux bénévoles, et un briefing/débriefing est organisé sur chaque créneau. La prise d'appel se fait en présentiel au Siège de la Croix-Rouge à Montrouge.
Horaires : 9h45-12h30 / 13h45-18h30 (brief/débrief inclus) du lundi au vendredi UNIQUEMENT.
Qualités requises : bonne maîtrise du français et bonne élocution, bienveillance. Disponibilité moyen/long terme.
Aucune compétence spécifique n'est attendue, si ce n'est votre bonne humeur !

Le bénévole aura accès à des supports de formation (e-learning et Guide opérationnel) en amont de l'activité. Au démarrage, un briefing est prévu, il sera supervisé par un encadrant tout au long de sa mission, et participera à un débriefing à la fin de la mission.