Agent Support
Blueserv
Description de la mission
La mission consiste à renseigner les clients ainsi que de les aiguiller un maximum dans les démarches et actions à réaliser concernant leurs services chez nous.
Si jamais le besoin d'une intervention technique se fait sentir vous devez être capable de faire patienter les clients jusqu'à l'intervention d'un technicien.
Bien évidemment vous devrez prendre contact avec l'un de nos agents technique afin qu'il puisse intervenir au plus vite.
Informations pratiques
Un guide est en cours de rédaction par moi même le Community Manager de l'association.
En attendant la rédaction finale de celui-ci nous vous accompagnerons du mieux possible.
Durée
Indéterminée
Fréquence
Le plus souvent possible
Formation des bénévoles
Un guide est actuellement en cours de création afin d'épauler les membres de l'équipe.
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Blueserv
Nous sommes une association d'hébergement WEB, VPS et de serveur de jeux.