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Appui au recouvrement

Adie Auvergne Rhône-Alpes

Description de la mission

Vous serez amené à aider le référent salarié pour :
- prendre en charge les actions et le suivi du recouvrement auprès des clients du portefeuille (appels téléphoniques, SMS, courriers) ;
- négocier des solutions de remboursement en fonction de la situation du client ;
- faire le reporting des actions et engagements pris dans les systèmes d'information.

Informations pratiques

Vous serez intégré.e à une équipe constituée de bénévoles et d'un salarié référent.
Aptitudes et compétences :
- Intérêt pour la mission de l’Adie
- Sens de l’écoute et empathie
- Pratique des outils informatiques
- Autonomie
Mise à disposition d’outils : ordinateur, téléphone portable, bureau,

Durée

Engagement sur 2 ans idéalement

Fréquence

1/2 à 1 journée par semaine


Formation des bénévoles

Les bénévoles intègrent une équipe constituée de salariés et d'autres bénévoles. Après un temps d'immersion, ils bénéficient d'un accompagnement par leur référent salarié, complété par de nombreuses formations, délivrées dans notre centre régional de Lyon et en ligne.
Ces formations permettent de mieux comprendre l'environnement de la création d'entreprise, d'appréhender le public de l'Adie et de bien sûr de réaliser ses missions de bénévolat.

Où et quand ?


  • Lyon 7e Arrondissement (69)
  • Dès que possible
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Adie Auvergne Rhône-Alpes

L’Adie est une grande association française qui défend l’idée que chacun, même sans capital, même sans diplôme, peut devenir entrepreneur, s'il a accès au crédit et à un accompagnement personnalisé.
Depuis 30 ans son réseau de spécialistes finance et accompagne les créateurs d’entreprise pour une économie plus solidaire.

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