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Appuyez la Hotline dédiée aux entrepreneurs

Adie Siège

Description de la mission

Le cœur de l’activité de la hotline est de conseiller nos clients pour leurs questions administratives, commerciales, sociales, fiscales ou juridiques.
En binôme, nous réceptionnons des demandes par écrit sur un outil dédié, puis :
Analyse de la demande et recherche de réponse ou d'un expert pour y répondre
Accompagnement et suivi des demandes d’assistance juridique de l’Adie.
Suivi des dossiers avec les experts
Création de fiches pratiques/thèmes pour nos conseillers ou pour les clients

Informations pratiques

Cette plateforme d'accompagnement client, de 8 bénévoles, traite dans la bonne humeur et la convivialité 450 demandes/an !
Télétravail possible ou sur place pour se voir :))
Vous êtes curieux, synthétique, avez une certaine aisance relationnelle et rédactionnelle ? rejoignez-nous !
Idéalement vous avez en plus une expertise dans un des domaines de la création d’entreprise (expert-comptable, fiscal, social, RH, réglementaire…)
Un minimum d’aisance informatique est requis pour cette mission.

Durée

idéalement 1 an

Fréquence

1⁄2 journée par semaine de 14h à 18h


Formation des bénévoles

L’Adie est une association apprenante, pour les entrepreneurs, comme pour nos équipes !
Lors de votre intégration dans l'équipe de salariés et bénévoles, vous bénéficiez d'un temps d'immersion, d’un tutorat, et de formations de qualité, en présentiel et en ligne, pour appréhender le public de l’Adie, l’environnement de la création d’entreprise, nos process et outils.

Venez vivre une aventure humaine au sein de nos équipes intergénérationnelles, optimistes et bienveillantes !

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Adie Siège

L’Adie est une grande association française qui défend l’idée que chacun, même sans capital, même sans diplôme, peut devenir entrepreneur, s'il a accès au crédit et à un accompagnement personnalisé.
Depuis 30 ans son réseau de spécialistes finance et accompagne les créateurs d’entreprise pour une économie plus solidaire.

novembre 2020

Expérience au top. Merci à Odile et Nathalie pour l'accueil et la mission. Association parfaite pour rencontrer des entrepreneurs.

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